Industry Blog

將您的業務置身於欺詐風險中的五個常見錯誤

2015年,全球因欺詐支付造成的損失總額達到218.4億美元,而美國的企業和消費者就佔到其中的38.7%。無論您是經營實體店且接受信用卡刷卡支付,還是在電商平台業務中接受信用卡付款,用積極主動的態度防範欺詐行為至關重要。 接受詐欺消費的購買行為,後果通常相當嚴重。如果您無意受理了詐欺交易,您可能會: 損失售出的商品和已經完成交易的款項。 頻繁的欺詐行為將會嚴重損害貴公司的聲譽。 交易手續費上漲 當貴公司因為涉嫌詐欺或詐欺屬實所導致的交易糾紛越多,在處理商甚至潛在客戶的眼中,會認為貴公司的交易風險也越高。 為了保障貴公司的資產和品牌不受欺詐侵害,您需要避免以下五個商家在信用卡交易常犯的錯誤: 1. 未能保持PCI-DSS的合規 支付卡產業資訊安全標準(PCI-DSS)為受理信用卡的商家設定了最低安全標準,而這些標準的設立絕對是其來有自的。 用於攻擊交易處理系統和線上安全儲存的技術,逐年來都在變得越來越複雜。安全防護技術不斷進步的同時,那些想辦法避開安全措施的技術也在同步發展。這就意味著安全防護技術必須要頻繁更新,來抵禦欺詐的風險。 遵守PCI-DSS的規定可有效降低貴公司受到欺詐威脅的風險。如果貴公司的系統沒有達到安全交易和妥善保存個人財務資訊的最低標準,面臨詐欺交易的風險則會很高。 這些PCI-DSS的規範是隨時更新的,因此您需要有一家自己信得過的信用卡服務商,幫助您時時合規。詐欺保障和交易糾紛保障都是值得您投資的服務! 2. 不遵循相應步驟驗證身份 儘管不能硬性要求顧客出示帶照片的身份證件才能使用信用卡,您還可以採取以下措施來保證每筆交易的安全: 網上交易:要求顧客輸入信用卡背面的三位數安全碼。這可以避免有心人士記下或購買別人的信用卡號來進行詐欺交易。 實體交易:如果顧客不願意提供身份證件,一定要讓您的僱員比對收據上簽名的字跡是否跟信用卡後的簽名相符。 您需要讓員工明白,在售出商品離店前一定要取得消費者的簽名確認。如果有人使用不符合該卡的名字或簽名簽署信用卡收據,您很有可能會在之後收到要求退款的通知。 在結帳時有謹慎防範欺詐交易的手續,可以幫助您降低欺詐交易的風險。

Continue reading