모바일 결제 도입으로비지니스 성장 실현

비지니스 사장님들은 결제를 현금이나 수표, 혹은 고객의 카드를카본종이위에 수동복사기를 이용하여 결제하던 때를  기억할 것입니다.

하지만 오늘날 대부분의 고객들은 몇 초 안에 결제가 처리되기를 바랍니다. 현금이나 수표책을 가지고 다니는 사람도 찾아보기 어렵습니다. 요컨대 우리는해결책을 원하는 문화에 살고 있습니다.

shutterstock_380238286

온라인으로 호텔을 예약하든, 컨벤션에서 물건을 구매하든, 고객들은 빠르게 처리하기를 바랍니다. 결제 처리가 지연되거나 문제가 있으면 바로 귀사의 경쟁사를 이용하려고 할 것입니다.

이제 다양한 모바일 결제 솔루션을 제공하는 것이 잠재 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하는 가장 확실한 방법입니다.

모바일 결제 시스템은 얼마나 광범위하게 사용되는가?

정확히 몇 명이 모바일 결제 시스템을 사용하고 한 명의 사용자가 몇 개의 계정을 가지고 있는지 아는 것은 어렵습니다. 하지만, 2016년 결산 보고서에 의하면,최소 1백만 명의 신규 사용자가 매주 모바일 결제 계정을 신청했습니다. 그 추세가 지속된다면(그럴 가능성이 큼) 모바일 결제는 곧 고객들에게 가장 인기 있는 옵션 중 하나가 될 것입니다.

shutterstock_237821326

사업을 운영하고 있지만 아직 모바일 결제 서비스를 제공하고 있지 않다면 판매 수입 기회를놓치거나, 판매로 이어지지 않은 많은 버려진디지털 카트를 보게 될 것입니다.

광범위하게 사용되고 있는 모바일 결제도 일부 고객들은 사용시 직면해야하는  어려움에  직면하고 있습니다.

그 장애 요소 중 하나는 모바일 플랜의 데이터 상한입니다. 하지만, 이동통신사들이 무제한 데이터 사용 플랜의 가격을 낮춤에 따라 더 많은 고객들이 모바일 결제 시스템의 사용을 고려하게 될 것입니다.

많은 소비자들에게 가장 큰 장애 요소는 여전히 금융 사기 문제입니다. 디지털 및 모바일 보안 노력이 개선됨에 따라 더 많은 소비자들이 디지털 결제 시스템의 사용을 편안하게 생각하게 될 것입니다.

누가 모바일 결제를 사용하는가?

shutterstock_538028968
미국에서 전형적인 모바일 결제 사용자는 30 ~ 44세의 대학 교육을 받은 평균 이상의 연봉을 받는 소비자층입니다.

모바일 결제를 가장 많이 사용하는 사람들이 컴퓨터 모바일 기술과 함께 성장한 사람들이라는 것은 그렇게 놀라운 사실은 아닙니다.

여기에는 X세대, 밀레니얼 세대, 그리고 새롭게 인식되는 이 둘 사이의 엑세니얼 세대가 포함됩니다. 이 연령층이 모바일 결제 사용자의 4분의 3 정도를 차지합니다.

Z세대의 대부분은 아직 자신의 신용카드나 그와 유사한 서비스를 사용할 수 있는 나이가 되지 않았지만, Z세대가 적정 연령이 되면 광범위한 구매에 모바일 결제 서비스를 사용하게 될 것으로 예상됩니다.

어떤 모바일 결제 옵션이 가장 인기가 있는가?

대부분의 고객은 웹브라우저 기반 결제 서비스를 사용하여 지불하거나, 모바일 기기의 자체 모바일 결제 앱을 사용하여 모바일 결제를 수행합니다.

shutterstock_126762269
대부분의 모바일 결제는 물건 구매에 사용됩니다. 친구나 친척에게 송금하거나 대금을 지불하는 데도 사용됩니다.

현재 너무 많은 모바일 결제 플랫폼이 있어 귀사에 적합한 플랫폼을 파악하는 것은 쉽지 않을 수 있습니다. 전문가들은 앞으로 모바일 결제 플랫폼의 수가 줄어들 것이라고 말합니다. 이것은 이미 고객 기반을 가지고 있고 저력이 있는 모바일 결제 솔루션 브랜드에 투자하는 것이 현명하다는 것을 의미합니다.

신중하게 고려해 볼만한 가지 결제 서비스:

  • Apple Pay: Apple Pay는 미국에서 모바일 결제 혁명을 주도해오고 있습니다. 2016년에는 매달 1200만 명이 이 편리한 결제 플랫폼을 사용했습니다. Apple Pay를 도입하는 것은 iPhone을 사용하는 수백만 명의 소비자를 쉽게 유치할 수 있다는 것을 의미합니다.
  • Google Pay: Google Wallet이라고도 불리는 이 모바일 지갑 시스템은 개인의 Google 로그인과 연결되어 있기 때문에 온라인 구매 시 쉽게 결제할 수 있습니다. Google은 미국에서 Apple Pay와 PayPal의 뒤를 잇는 세 번째로 가장 인기 있는 모바일 결제 플랫폼입니다. 모바일 결제 사용자의 15% 정도가 Google Pay를 사용하고 있습니다.
China Digital Payment growth 2012-2016
Alipay WeChat Pay 10 명이 넘는 사용자 기반을 보유하고 있습니다.
  • AliPay. AliPay는 중국 최대의 온라인 소매업체인 알리바바의 모바일 결제 처리 사업 부문이며, 4 5000 명의 사용자를 보유하고 있는 중국에서 가장 인기 있는 모바일 결제 방식입니다. Alipay는 최근 수 년간 급속 성장하여 2012년 700억 달러였던 결제 실적이 작년 한 해에는1조 7천억 달러를 기록했습니다.
  • WeChat Pay. Tencent 소유의 WeChat Pay는 결제 처리 실적이 2012년 116억 달러에서 2016년 1조 2천억 달러로 성장했습니다. 이러한 인기 상승은 8 명의 사용자를 보유하고 있는 중국의 대표적인 메시지 플랫폼 WeChat 앱과 연관이 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
shutterstock_652040194
2020 미국에서 중국 여행자들의 소비 규모는 배가 것입니다.

Alipay와 WeChat은 사업 또는 관광 목적으로 여행을 하는 중국인들이 다른 국가에서 자주 사용하는 모바일 결제 서비스입니다. 사업에 중국 쇼핑객과 여행객을 유치하려면 AliPay 및/또는 WeChat Pay을 도입하는 것이 현명한 선택입니다.

20억이 넘는 사람들이 중국에 살고 있다는 것을 감안하면, 이것은 호텔에서 소매업체에 이르는 사업체들이 무시할 수 없는 거대한 시장입니다.

shutterstock_107463917

모바일 결제 추세 상승일로!

모바일 결제 시스템을 통한 매출은 지난 3년간 배로 급증하며 결제 처리 업계에서 가장 빠르게 성장하는 틈새 시장이 되었습니다.

전자상거래 온라인 숍을 운영하든, 메일/전화 주문 구매를 취급하든, 호텔, 레스토랑, 소매점과 같은오프라인 사업체를 경영하든 상관없이 고객의 편의를 위해 다양한 모바일 결제 옵션을 제공해야 합니다. 지금 바로 새로운 결제 방식에 대해 배우고 도입해야 때입니다.

시작하기

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s